隨著春季到來，2021年的防凍工作進入了尾聲。為確保2022年防凍工作的落實，在近日的工作中客服中心實行“平時預防、冬季加強”的工作模式，從2月底開始開展防寒防凍整改“回頭看”工作，要求抄表員、維修員、黨員突擊隊隊員在日常抄表、換表、維修等工作中將水表防凍保暖作為一項必不可少的輔助性工作，對易凍水表的保暖現狀進行排查登記，及時進行查漏補缺、整改修繕。
在此次“回頭看”的摸底排查中發現訾營大市場水表凍壞、閘閥年久銹蝕損毀現象比較嚴重，共計發現水表、閘閥損壞、年久銹蝕等隱患共計183處。針對訾營大市場的這一現狀，總公司客服中心定于3月29日對該小區的水表、閘閥進行現場輪換。29日上午黨員突擊隊隊員準備好水表、閘閥等物資工具來到現場進行輪換，在輪換中他們對防凍薄弱環節進行仔細查找，確保每只易凍水表沒有遺漏，全面夯實防凍保暖質量，同時也通過在小區、單元顯著位置張貼防凍通知單、口頭宣傳等形式增強用戶的水表防凍保暖意識。
在接下來的工作中，客服中心仍會對“回頭看”中發現的問題進行詳細記錄，不斷完善整改措施，以提高整改措施的針對性、實用性和可操作性，為明年的防凍應急工作打下堅實的基礎。 同時也會通過 “黨員突擊隊”、“優質服務進社區”等活動，對全市易凍小區進行防凍排查，力爭做到“平時預防、冬季加強”，用優質、快捷的供水服務確保廣大市民明年冬季用水安全無憂，保障阜城供水“生命線”。（客服中心）
